Multicanal

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Conjunto de opciones que habilitan a que los contactos de un estudio estén disponibles de forma simultánea para dos o más canales de administración.

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Estas dos opciones actúan así:

La primera opción, hace referencia a que desde el trabajo online de encuestación, en el proceso de extracción de contactos, puedan ser extraídos teléfonos pertenecientes a contactos que ha gestionado su entrevista por medio de la auto administración (estados envío de e-mail  o estado aplazada por envío de e-mail);
La segunda opción hace referencia a que si existe GUID en el contacto, el entrevistado pueda acceder a su entrevista aunque el registro perteneciente a la misma esté en gestión telefónica (Gandia CatiNet) o personal presencial (Gandia MobiNet) (en estado de auto rellamada o cualquier otro estado válido que no sea reservado o usado o usado por marca manual).