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Cuando una entrevista se está realizando de forma auto administrada por correo electrónico, el entrevistado tiene opción de solicitar ayuda en la respuesta de cuestionario. Cuando hace clic en el enlace LLÁMAME superior, se abre una ventana en la que escribirá sus datos de contacto y el motivo de su consulta:
Cuando finalice su petición, de forma automática se enviará un correo al super administrador con la petición y se le presentará una página de final de entrevista dependiendo de la existencia de operadores o no para atender la consulta.
De forma transparente al entrevistado se genera un aplazamiento a la fecha y hora que él indica:
| ▪ | Si hay operadores trabajando en el estudio, la petición le aparecerá al primer operador que quede libre, indicándole su procedencia. |
| ▪ | Si no hay operadores en el estudio o es una hora en la que no sabemos si los habrá, se informará al entrevistado de ello y se le indicará que se notifica por correo al administrador su petición para que alguien le llame. |
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