Gandia Integra
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1 Introducción
1.a Inicio
1.b Página de acceso
1.c Página principal
1.d Autor y versión
1.e Revisiones
1.f CLUF
2 Descarga, instalación y actualización
2.a Descarga (versión completa)
2.b Instalación de la aplicación
2.c Actualización del software
3 Configuración general de la aplicación
3.a Mi versión
3.b Opciones
3.b.1 Logos aplicación
3.b.2 Icono de favoritos
3.b.3 Estilos
3.b.4 Consultas
3.b.5 Dirección de acceso de Gandia Integra
3.b.6 Monitorización de vídeo
3.b.7 Timeout de sesión
3.b.8 Conexiones concurrentes
3.b.9 Coordinadores
3.b.10 URL Tabulación
3.b.11 Niveles de seguridad
3.b.12 Seguridad externa
3.c Usuarios
3.c.1 Insertar usuario
3.c.2 Tipos de usuario
3.c.2. Super administrador, nivel de...
3.c.2. Administrador, nivel de...
3.c.2. Coordinador, nivel de...
3.c.2. Coordinador por defecto
3.c.2. Supervisor, nivel de...
3.c.2. Supervisor por defecto
3.c.2. Técnico, nivel de...
3.c.2. Técnico por defecto
3.c.2. Cliente, nivel de...
3.c.2. Cliente por defecto
3.c.2. Entrevistador, nivel de...
3.c.2. Diseñador, nivel de...
3.c.3 Modificar / Editar usuario
3.c.4 Bloquear usuario
3.c.5 Dar de baja a un usuario
3.c.6 Eliminar usuario
3.c.7 Desconectar usuarios
3.c.8 E-mail a usuario
3.c.9 Log de accesos
3.c.10 Descargar usuarios
3.c.10. Descargar usuarios (EXCEL)
3.c.11 Cargar usuarios
3.c.11. Cargar usuarios (EXCEL)
3.c.12 Asociar coordinadores y entrevistadores
3.c.13 Asociar coordinadores y secciones / rutas
3.d Clientes
3.d.1 Insertar cliente
3.d.2 Editar cliente
3.d.3 Eliminar cliente
3.e Pausa / break
3.e.1 Insertar pausa / break
3.e.2 Editar pausa / break
3.e.3 Eliminar pausa / break
3.f Base de datos
3.g Motivos de supervisión
3.h Licencias
3.i Extensiones CTI
3.j Estudio por defecto
3.k Eliminar ficheros
4 Estudios, gestión de proyectos
4.a Seleccionar estudio
4.b Nuevo estudio
4.b.1 Crear nuevo estudio
4.b.2 Reutilizar estudio
4.c Configurar un estudio
4.c.1 Datos
4.c.1. Fechas del estudio
4.c.1. Muestra y contactos
4.c.1. Tipo de entrevista
4.c.1. Extracción del contacto
4.c.1. Auto administración
4.c.1. Redirección de entrevistas
4.c.1. Opciones generales
4.c.1. Permitir búsqueda manual de contactos
4.c.1. Sumar aplazamientos para el control de la muestra
4.c.1. Sumar finalizadas con exceso de cuotas al valor real de la cuota
4.c.1. Utilizar entrevistas en curso para el control de cuotas manuales
4.c.1. Guardar simulaciones de entrevista
4.c.1. Permitir realizar entrevistas MobiNet
4.c.1. Cierre optimista de cuotas automáticas
4.c.1. Niveles de seguridad
4.c.1. Multicanal
4.c.2 Entrevistadores
4.c.2. Opciones generales
4.c.2. Opciones página de selección de estudio
4.c.2. Opciones página de extracción del contacto
4.c.2. Opciones página de realización de la entrevista
4.c.3 Auto administradas
4.c.3. Logos cabecera páginas especiales
4.c.3. Icono de favoritos
4.c.3. Opciones generales
4.c.3. Opciones de página de realización de la entrevista
4.c.3. Parámetros de acceso a la entrevista
4.c.3. Estilos
4.c.3. Generador de URL's cortas y códigos QR
4.c.4 Aplazamientos
4.c.4. Direccionamiento de contactos aplazados
4.c.4. Permitir seleccionar el usuario en el momento de aplazar
4.c.4. Husos horarios
4.c.5 Auto rellamadas
4.c.5. Tipos de auto rellamada
4.c.5. Calendario de rellamadas
4.c.5. Número de llamadas a un mismo contacto
4.c.5. Probabilidad de extracción de no usado
4.c.6 Ventanas
4.c.7 Usuarios
4.c.8 Cliente
4.c.9 Cuotas
4.c.9. Cuotas, tratamiento y control
4.c.9. Cuotas automáticas
4.c.9. Cuotas de cuestionario
4.c.9. Cuotas mixtas
4.c.9. Acciones en cuotas
4.c.9. Recalcular valores reales
4.c.9. Cargar cuotas
4.c.9. Descargar cuotas
4.c.9. Abrir contactos
4.c.9. Cerrar contactos
4.c.9. Factores de corrección
4.c.10 Servicio e-mails
4.c.11 Texto e-mails
4.c.11. Insertar claves
4.c.11. Adaptar imágenes
4.c.11. Prueba de envío
4.c.11. Desuscripción de cuentas
4.c.12 Páginas
4.c.13 Condiciones
4.c.14 CTI
4.c.15 Selección de sustitutos con selección aleatoria de individuo
4.c.16 Muestra online
4.c.17 MobiNet
4.c.17. Opciones de envíos
4.c.17. Estilos
4.c.17. Opciones de secciones / rutas
4.c.17. Tipo de entrevista
4.c.17. Guardar entrevista y multimedia
4.c.17. GPS
4.c.17. Restricciones el trabajo de campo
4.c.17. Dirección postal
4.c.17. Mapas
4.d Otras acciones sobre el estudio
4.d.1 Abrir / Cerrar estudio
4.d.2 Ver cuotas
4.d.3 Incidencias particulares
4.d.4 Subir ficheros
4.d.5 Descargar
4.d.6 Verificar
4.d.7 Copiar configuración
4.d.8 Copiar a opciones por defecto
4.d.9 Notificaciones (MobiNet)
4.d.10 Pruebas de simulación
4.d.11 Eliminar estudio
4.d.12 Eliminar datos
4.e Estado de los estudios
4.e.1 Estudio abierto
4.e.2 Estudio cerrado
5 Tabla de campo, gestión de participantes en el proyecto
5.a Estados de contacto
5.a.1 No usado
5.a.2 No contesta
5.a.3 Comunica
5.a.4 Aplazada
5.a.5 Averiado
5.a.6 Contestador
5.a.7 Fax
5.a.8 En uso
5.a.9 Usado
5.a.10 Usado por exceso de cuotas
5.a.11 Usado por marca manual
5.a.12 Envío de e-mail
5.a.13 Aplazada por e-mail
5.a.14 Reservado
5.a.15 Bloqueado (mbn)
5.b Insertar tabla de contactos
5.b.1 Modificar contactos existentes
5.b.2 Formatos de importación
5.c Añadir contactos
5.d Gestionar contactos
5.d.1 Cambiar estado del contacto
5.d.2 Relanzar contactos
5.d.3 Rango de fechas (subida y control)
5.d.4 Mostrar datos del contacto
5.d.5 Auto administrar contactos
5.d.6 Eliminar contactos
5.d.7 Exportar a Excel
5.e Reasignar contactos
5.f Eliminar tablas de contactos
5.g Auto administrar contactos
5.h Crear tabla auxiliar
5.i Campos auxiliares
5.j Campos mapa
5.k Traspasar contactos
5.l Entrevistas en curso
5.m Liberar contactos en uso
5.n Incidencias particulares
5.o Agenda de extracción
5.p Reemplazar valores
5.q Excel
6 Secciones / Rutas
6.a Insertar secciones / rutas
6.b Insertar callejero (detalle de secciones / rutas)
6.c Configurar campos secciones / ruta
6.d Configurar campos callejero
6.e Configurar campos dirección
6.f Eliminar secciones / rutas (tabla)
6.g Eliminar callejero (tabla)
6.h Relacionar coordinadores y secciones / rutas
7 MobiNet, un módulo específico para los proyectos presenciales
7.a Configurar estudio
7.b Campos consulta entrevistas
7.c Campos consulta contactos
7.c.1 Campos contactos
7.c.2 Campos entrevistas
7.d Configurar campos dirección
7.e Mapas
7.e.1 Configurar mapa
7.e.2 Campos mapa contactos
7.f Consolidar / Desconsolidar
7.f.1 Descargar fichero(s) MobiNet
7.f.2 Eliminar fichero(s) MobiNet
7.g Descargar
7.h Subir
8 Contactos, gestión global de participantes
8.a Insertar tablas de contactos
8.b Reutilizar tabla de contactos
8.c Eliminar tablas de contactos
8.d Reemplazar valores
8.e Mostrar datos de contacto
8.f Eliminar contacto
8.g Exportar a Excel
8.h Inserción de contactos externos
9 Mapas, uso de cartografía
9.a Crear / Editar mapas
9.b Insertar conjunto de mapas
9.c Fuentes de datos
9.d Localizar
9.e Carga de mapas KMZ / KML
9.f Guardado de mapas KML
9.g Calcular tamaño
9.h Buscar dirección
9.i Buscar ruta
10 Trabajo de campo, una aproximación común
10.a Opciones de simulación (briefing)
10.b Simulación total
10.c Simulación parcial
10.d Estados de entrevista
10.d.1 En curso
10.d.2 Finalizada
10.d.3 Aplazada en curso
10.d.4 Rechazada por cuotas
10.d.5 Rechazada
10.d.6 Finalizada por cuotas
10.d.7 Finalizada (mbn)
10.d.8 Rechazada (mbn)
10.d.9 Rechazada por cuotas (mbn)
10.d.10 Finalizada por cuotas (mbn)
10.d.11 Rechazada en supervisión
10.d.12 Test en curso
10.d.13 Test finalizado
10.d.14 Test rechazado
10.e Incidencias
10.f Acciones
11 Campo personal no presencial: CatiNet
11.a ¿Cómo se hace la extracción automática de contactos?
11.b Iniciar el trabajo de campo personal y no presencial
11.b.1 Escritorio sin utilizar contactos
11.b.2 Escritorio con inserción manual de teléfono
11.b.3 Escritorio con extracción automática de teléfono
11.c Establecer incidencias
11.d Modificar teléfono
11.e Búsqueda / extracción
11.e.1 Escritorio de búsqueda de un contacto
12 Campo personal presencial: MobiNet
12.a Tipos de campo personal y presencial en MobiNet
12.a.1 Campo básico (sin contactos y sin secciones / rutas)
12.a.2 Campo con contactos
12.a.3 Campo con secciones / rutas
12.a.4 Campo con contactos y secciones / rutas
12.b Configurar el estudio
12.b.1 Configurar estudio básico
12.b.1. Usuarios
12.b.1. Muestra
12.b.1. Contactos
12.b.1. Cuotas
12.b.1. Mapas
12.b.2 Configurar estudio con contactos
12.b.3 Configurar estudio con secciones / rutas
12.b.3. Configurar estudio
12.b.3. Ver sección / ruta
12.b.3. Ver callejero
12.b.3. Ver contactos
12.b.3. Ver contactos no usados
12.b.3. Desbloquear contactos
12.b.3. Sustituir sección / ruta
12.b.3. Abrir / Cerrar sección ruta
12.b.3. Cambiar configuración
12.b.4 Configurar estudio con contactos y secciones / rutas
13 Campo no personal y no presencial (auto administrado): CawiNet
13.a Configuración del estudio
13.b Redirección de entrevistas
13.c Formas de acceso
13.d Gestión de contactos
13.d.1 Auto administrar contactos
13.d.2 Auto administrar de forma externa
13.d.3 Gestionar auto administrados
13.e Funciones CawiNet en el cuestionario
14 Campo mixto
14.a Estudios mixtos (MobiNet / CatiNet)
14.b Estudios mixtos (CatiNet / CawiNet)
15 Entrevistando...
15.a Escritorio para el entrevistador (CatiNet, online)
15.b Escritorio para el entrevistador (MobiNet, offline)
15.c Escritorio para el entrevistado (CawiNet, online)
15.d Contestando la entrevista
15.e Mensajes durante la entrevista
15.f Opción llámame
15.g Marcado automático fuera de cuotas
16 Consultas, seguimiento del campo
16.a Estudio
16.a.1 Resumen
16.a.2 Ficha
16.a.3 Variables
16.a.4 Cuotas
16.a.5 Cuotas en secciones / rutas
16.a.6 Cuotas ampliado
16.a.7 Control de cuotas
16.a.8 Entrevistas
16.a.8. Acciones en la consulta de entrevista
16.a.8. Cambiar estado
16.a.8. Eliminar entrevistas
16.a.8. Supervisar entrevistas
16.a.8. Supervisión en rejilla
16.a.8. Supervisión en formulario
16.a.8. Detalle de supervisiones
16.a.8. Detalle de supervisiones de entrevista en el estudio
16.a.8. Modificar entrevistas
16.a.8. Modificación en rejilla
16.a.8. Modificación en formulario
16.a.8. Modificación masiva de entrevistas
16.a.8. Detalle de modificaciones en la entrevista
16.a.8. Detalle de modificaciones de entrevista en el estudio
16.a.8. Ver texto de etiquetas
16.a.8. Aplazamientos
16.a.8. Detalle de aplazamientos de la entrevista
16.a.8. Detalle de aplazamientos de entrevista en el estudio
16.a.8. Procesar multimedia
16.a.8. Detalle de entrevistas
16.a.8. Detalle de la ruta
16.a.8. Detalle de entrevistas en la ruta
16.a.9 Supervisión
16.a.10 Tasas de respuesta
16.b Trabajo de campo
16.b.1 Incidencias
16.b.2 Resumen de incidencias
16.b.3 Resumen de campo
16.b.4 Medias de campo
16.b.5 Duraciones medias por usuario
16.b.6 Resumen de rendimiento
16.b.7 Resumen de tabla de campo
16.b.8 Resumen de entrevistas
16.b.9 Resumen de llamadas
16.b.10 Incidencias y tabla de campo
16.b.11 Campo en curso
16.b.12 Acciones de sistema
16.b.13 Acciones de estudio
16.b.14 Acciones de campo
16.b.15 Mensajes
16.b.16 Observaciones de entrevistas
16.b.17 Notas entrevistas
16.b.18 Notas secciones / rutas
16.b.19 Multimedia
16.b.20 Campo por usuario
16.b.21 Geolocalización de entrevistas
16.b.22 Geolocalización de incidencias
16.b.23 Geolocalización mapa
16.b.24 Direcciones de incidencias de entrevistas
16.b.25 Usuarios GPS
16.b.26 Opción de recorrido del entrevistador
16.b.27 Coordinadores / Entrevistadores
16.b.28 Coordinadores y secciones / rutas (defecto)
16.b.29 Coordinadores y secciones / rutas (estudio)
16.b.30 SQL
16.b.31 Monitor predictiva
16.c MobiNet
16.c.1 Entrevistadores y secciones / rutas
16.c.2 Descargas / envíos en secciones / rutas
16.c.3 Descarga
16.c.4 Envíos
16.c.5 Entrevistas por envío
16.c.6 Total
16.c.7 Registro
16.d CawiNet
16.d.1 Resumen e-mails
16.d.2 Errores de salida
16.d.3 Errores de entrada
16.d.4 Envíos
16.d.5 Envíos superado
16.d.6 Emails desuscritos
16.d.7 Incidencias
16.e Contactos
16.e.1 Listado básico
16.e.2 Tablas contactos
16.e.3 Tabla contactos total
16.e.4 Alternativos
16.e.5 Mostrar asignaciones
16.e.6 Teléfonos desuscritos
16.f Histórico
16.f.1 Contactos
16.f.2 Altas y bajas
16.f.3 Acciones
16.f.4 Sustituciones secciones / rutas
16.g Usuarios
16.h Clientes
16.i Resultados
16.i.1 Página
16.i.2 Entrevista
16.i.3 Tabulación
16.i.3. Tabular
16.i.3. Tablas marginales de frecuencias
16.i.3. Tablas marginales de estadísticos
16.i.3. Tablas cruzadas de frecuencias
16.i.3. Tablas cruzadas de estadísticos
16.i.3. Propiedades de estudio / variable
16.i.3. Propiedades de tabulación
16.i.3. Propiedades de visualización
16.i.3. Propiedades generales
16.i.3. Bases
16.i.3. Pruebas
16.i.3. Pruebas de asociación o dependencia
16.i.3. Prueba jhi2
16.i.3. Coeficiente de contingencia
16.i.3. Coeficiente phi
16.i.3. Coeficiente v de Cramer
16.i.3. Coeficiente lambda
16.i.3. Coeficiente etha
16.i.3. Coeficiente gamma
16.i.3. Índice d de Sommer
16.i.3. Tau b de Kendall
16.i.3. Tau a de Kendall
16.i.3. Pruebas de diferencias de medias y/o proporciones
16.i.3. Contraste de porcentajes y muestras independientes
16.i.3. Contraste de medias y muestras independientes
16.i.3. Contraste de medias y muestras dependientes
16.i.3. Resultados
16.i.3. Filtros
16.i.3. Gráficos
16.i.4 Tabulación grupos
16.i.5 Cubo OLAP
16.i.6 Concurrencia
16.i.7 Actividad
16.i.8 Mapa de calor
16.j Tablas de sistema
16.j.1 Breaks
16.j.2 Tipo de incidencia (contacto)
16.j.3 Tipo de estado (entrevista)
16.j.4 Tipo de estado (contacto)
16.k Control de accesos
16.k.1 Acceso a opciones de estudio
16.k.2 Acceso a registros de estudio
16.k.3 Acceso a contactos de estudio
17 Descargas
17.a Entrevistas
17.b Incidencias
17.c Tabla de campo
17.d Listado de GUID
17.e Duraciones
17.f Rotaciones
17.g Mensajes
17.h Secciones / Rutas
17.i Notas entrevistas
17.j Notas secciones / rutas
17.k Direcciones de incidencias
17.l Observaciones de entrevistas
18 Miscelánea
18.a Palabras reservadas
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